Algemene voorwaarden


Hieronder vind je de volledig herschreven en juridisch geoptimaliseerde algemene voorwaarden voor mijntapijt.be, met uitsluiting van het herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten, conform de Europese en Belgische wetgeving. Ze zijn in professioneel en helder Nederlands opgesteld en klaar voor opname op je webshop.

Algemene Voorwaarden – mijntapijt.be

Laatste update: [vul datum in]

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Naam: Diclya BV
Handelsnaam: mijntapijt.be
Zetel: Nieuwstraat 17, 9700 Oudenaarde, België
Ondernemingsnummer: [vul in]
E-mailadres: info@diclya.com
Telefoonnummer: +32 496 40 04 74

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de webshop www.mijntapijt.be. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Artikel 3 – Producten op maat

Alle producten die via deze webshop worden aangeboden zijn maatwerkproducten die vervaardigd worden volgens de specificaties van de klant (zoals afmetingen, motief, kleur en type vinyl). Hierdoor hebben deze producten een duidelijk persoonlijk karakter en vallen ze onder de uitsluitingen van het herroepingsrecht (zie artikel 9).

Artikel 4 – Prijs en betaling

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Betalingen gebeuren via de beschikbare betaalmethodes op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5 – Levering

De levertermijnen worden enkel ter informatie verstrekt en zijn niet bindend. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 6 – Garantie en conformiteit

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteit conform de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek.

Om een beroep te doen op deze garantie moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Elk gebrek moet binnen twee maanden na vaststelling worden gemeld. Nadien vervalt het recht op herstelling of vervanging.

De garantie dekt geen schade die voortkomt uit:

  • ongelukken, verkeerd of abnormaal gebruik

  • gebrekkig onderhoud

  • aanpassingen of wijzigingen aan het product

  • normale slijtage of veroudering

De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 7 – Retourzendingen bij schade of foutieve levering

In geval van zichtbare schade of foutieve levering dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met de klantendienst. In overleg wordt bepaald hoe het product wordt teruggestuurd of vervangen. Terugzending zonder voorafgaand akkoord wordt niet aanvaard.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Diclya is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.

Artikel 9 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht heeft de consument geen herroepingsrecht bij:

“de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.”

Aangezien alle producten van mijntapijt.be op maat gemaakt zijn volgens de wensen van de klant, kan de bestelling niet geannuleerd of teruggezonden worden, tenzij er sprake is van een gebrek of fout aan onze kant (zie artikel 7).

Bij het afronden van de bestelling dient de klant expliciet te bevestigen dat hij afziet van het herroepingsrecht wegens het gepersonaliseerde karakter van het product.

Artikel 10 – Privacybeleid

Diclya verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR - Verordening (EU) 2016/679). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling, klantenbeheer en – mits toestemming – marketingdoeleinden.

De klant heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens via een schriftelijke aanvraag met bewijs van identiteit, gericht aan info@diclya.com of per post.

Wij behandelen gegevens als vertrouwelijk en geven deze niet door aan derden, tenzij strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. bezorgdiensten).

Artikel 11 – Cookies

Bij het bezoek aan onze website kunnen cookies worden geplaatst om de gebruikerservaring te verbeteren. De klant kan zijn browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de werking van de site beïnvloeden. Door verder te surfen op de website aanvaardt de klant het gebruik van cookies.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en visuals op de webshop zijn eigendom van Diclya of diens partners. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Klantendienst

Voor vragen of klachten kan de klant terecht bij:
📧 info@diclya.com
📞 +32 496 40 04 74
📬 Nieuwstraat 17, 9700 Oudenaarde, België

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oudenaarde bevoegd, tenzij dwingend anders bepaald door Europese regelgeving voor consumentenbescherming.

Artikel 15 – Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups kunnen dienen als bewijsvoering.

Artikel 16 – Wijzigingen aan de voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. De klant wordt geacht de algemene voorwaarden te aanvaarden zoals ze gelden op het moment van aankoop.

Wil je dit bestand ook in een opmaakklare Word-versie of PDF? Dan maak ik het meteen voor je klaar.